O avanço das plataformas de apostas on-line e o crescimento acelerado de usuários preocupam autoridades de defesa do consumidor. Diante desse cenário, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) emitiu um alerta sobre os perigos da prática, que tem levado muitos brasileiros ao superendividamento e a transtornos mentais, como vício, ansiedade e compulsão.
Segundo o Procon-ES, os jogos de aposta são desenvolvidos para manter os usuários conectados pelo maior tempo possível. Cores vibrantes, efeitos sonoros, gatilhos emocionais e a sensação de “quase ganhar” são recursos utilizados pelas plataformas para estimular o comportamento compulsivo. Muitas pessoas acabam perdendo grandes quantias de dinheiro na tentativa de recuperar valores já apostados — um ciclo perigoso que tem impactado diretamente o bem-estar financeiro e emocional da população.
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Influência digital e propaganda enganosa
O Procon também faz um alerta sobre o papel das redes sociais na disseminação do problema. Diversos influenciadores e celebridades promovem apostas on-line como formas rápidas e fáceis de ganhar dinheiro, sem destacar os riscos. A propaganda, considerada muitas vezes enganosa, atinge principalmente pessoas em situação de vulnerabilidade econômica, que enxergam nas apostas uma esperança para resolver dificuldades financeiras.
“Apostar é uma atividade de risco e não deve ser encarada como uma solução financeira”, enfatiza o Procon-ES em nota.
Apostadores também são consumidores
O órgão lembra que os apostadores, mesmo em ambientes virtuais, são consumidores e têm direitos garantidos por lei. Ao apostar em plataformas legalizadas — com CNPJ ativo e selo de autorização da entidade reguladora — o usuário deve contar com suporte adequado, regras claras, segurança de dados e possibilidade de reparação em caso de prejuízo.
A recomendação é que o consumidor leia com atenção os termos de uso e bônus, nunca compartilhe informações sensíveis sem verificar a segurança do site e denuncie irregularidades por meio dos canais de atendimento das plataformas ou diretamente ao Procon.
Conscientização é o melhor caminho
A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, reforça a importância da educação digital e da informação correta como ferramentas de proteção ao cidadão.
“Nosso papel, enquanto órgão de defesa do consumidor, é oferecer orientação clara, acessível e efetiva, para que os cidadãos possam identificar práticas abusivas e agir com responsabilidade. No ambiente digital, o consumo consciente é ainda mais essencial. Antes de qualquer clique, é preciso refletir sobre os impactos daquela escolha”.
afirmou Letícia.
O Procon-ES destaca que continuará promovendo campanhas educativas e fiscalizações para garantir os direitos dos consumidores e combater práticas abusivas no ambiente digital.