Usuários de diferentes instituições financeiras relataram problemas no funcionamento do Pix durante esta quarta-feira (27). As reclamações começaram a aumentar no fim da manhã e envolvem dificuldades para realizar transferências, concluir pagamentos e até acessar a área destinada ao sistema nos aplicativos bancários.
Segundo dados da plataforma Downdetector, responsável por monitorar falhas em serviços digitais, os registros de instabilidade começaram a crescer por volta das 11h15. Às 13h15, já haviam sido contabilizadas cerca de 245 notificações simultâneas relacionadas ao Pix.
Entre os bancos citados pelos usuários estão Nubank, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú Unibanco, Santander Brasil, Bradesco, Banco Inter e C6 Bank.
Reclamações se espalharam pelas redes sociais
Ao longo do dia, diversos clientes utilizaram redes sociais e plataformas de monitoramento para relatar dificuldades no uso do sistema de pagamentos instantâneos.
Entre os principais problemas apontados pelos usuários estavam transferências que não eram concluídas, mensagens de erro nos aplicativos bancários e lentidão para processar pagamentos via Pix.
A reportagem também realizou testes em aplicativos bancários durante a tarde e constatou falhas no funcionamento do sistema.
Banco Central ainda não informou causa da instabilidade
Até o início da tarde desta quarta-feira, o Banco Central do Brasil ainda não havia divulgado oficialmente o motivo da instabilidade registrada no sistema.
Criado pelo Banco Central, o Pix funciona 24 horas por dia e permite transferências instantâneas entre pessoas físicas e jurídicas em poucos segundos, sendo atualmente um dos meios de pagamento mais utilizados no país.
Sistema se tornou essencial para pagamentos no Brasil
Desde o lançamento, o Pix passou a ser amplamente utilizado por consumidores e empresas para pagamentos, transferências e recebimentos em tempo real.
Por conta da popularização do sistema, qualquer instabilidade costuma gerar grande repercussão nas redes sociais e afetar milhares de usuários simultaneamente em todo o país.
Até o momento, não há previsão oficial para normalização completa do serviço.